Commercial Transformation™

• 01

  Modèle opérationnel commercial

  Définir comment stratégie, structure, rôles, processus, gouvernance et disciplines de performance doivent fonctionner ensemble.

• 02

  Transformation des processus commerciaux

  Repenser les processus commerciaux prioritaires et traduire les best practices en disciplines opérationnelles concrètes.

• 03

  Rôles, responsabilités & droits de décision

  Clarifier les responsabilités, interfaces et droits de décision requis par le modèle commercial transformé.

• 04

  Gouvernance commerciale

  Mettre en place les mécanismes de gouvernance, routines de management, cadences de revue et logiques d’escalade qui soutiennent le modèle opérationnel.

• 05

  Mobilisation du changement & adoption

  Structurer l’alignement des parties prenantes, la communication, l’implication et l’adoption des nouvelles façons de travailler commerciales.

• 06

  Pérennisation de la transformation

  Ancrer les nouvelles disciplines par les capacités, le suivi de la performance, la gouvernance et l’amélioration continue.

• Notre modèle opérationnel commercial est-il aligné avec nos priorités stratégiques et marché ?

• Quels processus commerciaux doivent évoluer pour soutenir la performance recherchée ?

• Les rôles, responsabilités et droits de décision sont-ils suffisamment clairs ?

• Les routines de gouvernance et de management renforcent-elles le nouveau modèle commercial ?

• Comment mobiliser les équipes autour de nouvelles façons de travailler ?

• Comment assurer la continuité de la transformation commerciale au-delà du programme initial ?

DIAGNOSTIQUER → CONCEVOIR → MOBILISER → ANCRER → PÉRENNISER

1. 1

   DIAGNOSTIQUER

   Comprendre le modèle opérationnel commercial actuel, les contraintes de performance, les écarts de processus et les exigences de transformation.

2. 2

   CONCEVOIR

   Définir le modèle opérationnel cible, les processus prioritaires, les rôles, les droits de décision, la gouvernance et les nouvelles façons de travailler.

3. 3

   MOBILISER

   Aligner les parties prenantes, établir la responsabilité de la transformation et préparer l’organisation à la mise en œuvre.

4. 4

   ANCRER

   Traduire le modèle cible en processus opérationnels, routines de management, responsabilités et disciplines d’exécution concrètes.

5. 5

   PÉRENNISER

   Utiliser le développement des capacités, le pilotage de la performance, la gouvernance et l’amélioration continue pour maintenir le modèle opérationnel transformé.

• un meilleur alignement entre stratégie commerciale et modèle opérationnel

• des processus commerciaux end-to-end plus clairs

• des rôles, interfaces et droits de décision mieux définis

• des disciplines de gouvernance et de management renforcées

• une meilleure coordination des initiatives de transformation commerciale

• une adoption organisationnelle plus forte des nouvelles façons de travailler

• une meilleure intégration entre processus, capacités et pilotage de la performance

• une base plus durable pour l’amélioration continue de la performance commerciale

• C01

  Conception du modèle opérationnel commercial

• C02

  Diagnostic des processus commerciaux

• C03

  Refonte des processus commerciaux

• C04

  Intégration des best practices

• C05

  Conception des rôles et responsabilités

• C06

  Clarification des droits de décision

• C07

  Conception de la gouvernance commerciale

• C08

  Routines opérationnelles de management

• C09

  Feuille de route de transformation

• C10

  Mobilisation des parties prenantes

• C11

  Planification de l’adoption du changement

• C12

  Discipline de PMO de transformation

• C13

  Intégration des capacités

• C14

  Gouvernance de la performance

• C15

  Discipline d’amélioration continue

1. 07 · PÉRENNISER

   Commercial Capability™

   Pérennise la performance en développant les capacités commerciales dont le système a besoin pour continuer à exécuter dans la durée.

2. 08 · TRANSFORMER

   Commercial Transformation™

   Étape actuelle