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04 · GAGNER

Retail Excellence™

Transformer la disponibilité des produits en exécution retail cohérente et en meilleures opportunités de conversion shopper. Retail Excellence™ aide les organisations à définir ce que signifie gagner au point de vente, à établir des standards d’exécution différenciés et à les traduire en disciplines retail mesurables.

POURQUOI C’EST DÉTERMINANT

Retail Excellence™

La distribution crée l’opportunité de concourir sur le marché, mais la disponibilité seule ne détermine pas ce que les shoppers voient, expérimentent ou choisissent. De la valeur commerciale peut être perdue lorsque les produits sont techniquement présents mais peu visibles, que l’assortiment est incohérent, que l’activation est insuffisante, que les standards retail sont peu clairs ou que la qualité d’exécution varie fortement entre les points de vente. Retail Excellence™ définit et discipline les conditions d’exécution nécessaires pour transformer la présence en meilleure opportunité commerciale.

CE QUE CE CoE ADRESSE

Domaines d’expertise

  • 01

    Picture of Success

    Définir les conditions observables qui caractérisent une exécution gagnante dans les environnements retail prioritaires.

  • 02

    Standards d’exécution retail

    Traduire les priorités commerciales en standards clairs de disponibilité, d’assortiment, de visibilité, d’emplacement, d’activation et des autres dimensions d’exécution pertinentes.

  • 03

    Discipline Perfect Store

    Structurer une logique d’exécution intégrée permettant d’évaluer les points de vente au regard des standards commerciaux définis.

  • 04

    Assortiment, visibilité & présence

    Garantir aux produits, formats et propositions prioritaires la présence et la visibilité appropriées selon les rôles des points de vente et des canaux.

  • 05

    Activation trade & conversion shopper

    Concevoir les priorités d’activation retail et in-store qui aident à convertir l’opportunité shopper en considération et en acte d’achat.

  • 06

    Mesure de l’exécution retail

    Établir les indicateurs d’exécution, la logique de conformité et les priorités d’amélioration pour piloter la performance retail.

ENJEUX CLIENTS

Enjeux adressés

  • À quoi doit ressembler une exécution gagnante dans chaque environnement ou point de vente prioritaire ?

  • Nos standards d’exécution retail sont-ils suffisamment clairs et différenciés ?

  • Les bons produits, formats et propositions sont-ils visibles aux bons endroits ?

  • Avec quelle constance nos standards sont-ils exécutés entre points de vente et territoires ?

  • Nos activations trade et in-store créent-elles l’opportunité shopper recherchée ?

  • Comment mesurer et améliorer la qualité de l’exécution retail ?

APPROCHE D-CHANNEL

Comment D-CHANNEL structure l’intervention

DÉFINIR → STANDARDISER → ACTIVER → MESURER → AMÉLIORER

  1. 1

    DÉFINIR

    Déterminer ce que doit être une exécution gagnante par canal, type de point de vente et priorité commerciale.

  2. 2

    STANDARDISER

    Traduire l’exécution souhaitée en standards retail observables, pratiques et mesurables.

  3. 3

    ACTIVER

    Déployer les priorités d’assortiment, de visibilité, d’emplacement et d’activation trade dans l’environnement retail.

  4. 4

    MESURER

    Évaluer l’exécution réelle au regard des standards définis et identifier les écarts.

  5. 5

    AMÉLIORER

    Utiliser les apprentissages d’exécution pour prioriser les actions correctives et renforcer la discipline retail.

CONTRIBUTION BUSINESS

Contribution attendue

Retail Excellence™ peut aider les équipes dirigeantes à obtenir :

  • une définition plus claire de l’exécution retail gagnante

  • une meilleure cohérence des standards d’exécution

  • un meilleur alignement entre priorités canaux et exécution au point de vente

  • une meilleure visibilité des écarts d’exécution retail

  • une activation trade et in-store plus disciplinée

  • une connexion plus forte entre disponibilité et opportunité shopper

  • une base structurée pour l’amélioration continue de l’exécution retail

CAPACITÉS CLÉS

Domaines de capacités structurés

  • C01

    Conception du Picture of Success

  • C02

    Standards d’exécution retail

  • C03

    Cadre Perfect Store

  • C04

    Exécution de l’assortiment

  • C05

    Standards de disponibilité

  • C06

    Standards de visibilité et d’emplacement

  • C07

    Principes de planogramme et de mise en avant

  • C08

    Conception de l’activation trade

  • C09

    Priorités de conversion in-store

  • C10

    Audit de l’exécution retail

  • C11

    Mesure de la conformité d’exécution

  • C12

    Amélioration de la performance retail

CONNEXION ICA

Position au sein du système ICA intégré

  1. 03 · ATTEINDRE

    Channel & Distribution™

    Étend l’accès au marché pour que la demande rencontre la disponibilité via les bons canaux et structures de route-to-market.

  2. 04 · GAGNER

    Retail Excellence™

    Étape actuelle

  3. 05 · EXÉCUTER

    Commercial Workforce™

    Organise les équipes qui exécutent sur le terrain, en reliant les priorités commerciales à l’exécution quotidienne de la force de vente.

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