BS20 · SOLUTION BUSINESS
Capacités par Rôle & Certification™
Définir les exigences de capacités par rôle ainsi que des standards structurés d’évaluation et de certification permettant de clarifier la maîtrise commerciale.
ENJEU CLIENT
La question de management
Les organisations peuvent rencontrer des difficultés à déterminer si les collaborateurs commerciaux sont réellement prêts à tenir leurs rôles lorsque les attentes de capacités, standards d’évaluation et niveaux de maîtrise ne sont pas explicitement définis.
- BC07 · Renforcer les capacités commerciales
PROMESSE BUSINESS
Ce que cette intervention permet
Définir les exigences de capacités par rôle ainsi que des standards structurés d’évaluation et de certification permettant de clarifier la maîtrise commerciale.
CE QUE NOUS ADRESSONS
Dimensions couvertes
exigences des rôles
capacités requises
niveaux de maîtrise
écarts de capacités
critères d’évaluation
méthodes d’évaluation
standards de certification
implications pour le développement
APPROCHE D-CHANNEL
Intervention structurée
01
DÉFINIR
02
PROFILER
03
ÉVALUER
04
DÉVELOPPER
05
CERTIFIER
LIVRABLES CLÉS
Livrables de conseil
D1
profils rôles-capacités
D2
architecture des niveaux de maîtrise
D3
cadre d’évaluation des capacités
D4
outils d’évaluation
D5
profils d’écarts
D6
besoins de développement
D7
standards de certification
D8
gouvernance de la certification
CONTRIBUTION BUSINESS ATTENDUE
Contribution potentielle
attentes liées aux rôles plus claires
visibilité plus objective des écarts de capacités
meilleur ciblage des priorités de développement
standards de maîtrise plus clairs
gouvernance renforcée de la reconnaissance des capacités commerciales
EXPERTISE CONNECTÉE
Centres of Excellence mobilisés
PRINCIPAL · PÉRENNISER
Commercial Capability™
Pérennise la performance en développant les capacités commerciales dont le système a besoin pour continuer à exécuter dans la durée.
ÉCHANGER SUR CETTE SOLUTION
Votre échange conserve le contexte de la solution et de l’expertise.